Revisada en noviembre de 2023
"Las secretarías y las unidades administrativas de las entidades y dependencias de la UNAM, estamos comprometidas a proporcionar servicios administrativos de calidad que satisfagan las necesidades y expectativas de nuestros usuarios y partes interesadas, a través del cumplimiento de la normatividad institucional aplicable, el fortalecimiento del liderazgo, la planificación administrativa, el desarrollo de competencias del personal administrativo, el acceso al conocimiento administrativo institucional y la mejora continua de los procesos del sistema de gestión de la calidad".
Revisados y actualizados en noviembre de 2023
1. Satisfacer anualmente el 85% de las necesidades y expectativas de las partes interesadas del SGC.
2. Posicionar la cultura de la calidad administrativa en un 85% de cumplimiento anual.
3. Lograr que el desempeño administrativo alcance un 85% de cumplimiento anual.
Objetivo Del Cátalogo de Servicios
Dar a conocer los servicios la Unidad Administrativa, Este catálogo precisa quiénes son los usuarios y los requisitos que deben cubrir para que se les brinde el servicio; indica también cuándo y qué se entregará como servicio.
Los servicios que proporciona la Unidad Administrativa de la Coordinación de Vinculación con el Consejo Universitario, se otorgan a través de sus procesos básicos:
El proceso de Personal orienta, atiende y gestiona ante las diferentes instancias, los asuntos laborales del personal, verifica que los servicios solicitados se proporcionen en apego a la normatividad aplicable, a fin de satisfacer las necesidades de los usuarios, para contribuir al cumplimiento de las funciones sustantivas de la Coordinación de Vinculación con el Consejo Universitario, en la perspectiva de una mejora continua.
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El proceso de bienes y suministros administra la adquisición, suministro y resguardo de los bienes e insumos, verifica que los servicios solicitados se proporcionen en apego a la normatividad aplicable, a fin de satisfacer las necesidades de los usuarios, para contribuir al cumplimiento de las funciones sustantivas de la Coordinación de Vinculación con el Consejo Universitario, en la perspectiva de una mejora continua.
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El proceso de servicios generales, proporciona mantenimiento a la infraestructura y equipamiento de las entidades y dependencias, mediante el cumplimiento de los programas anuales establecidos, así como atender las solicitudes de diversos servicios que presenten los usuarios, en apego a la normatividad vigente, con el fin de optimizar los recursos para otorgar un servicio satisfactorio, para contribuir al cumplimiento de las funciones sustantivas de la Coordinación de Vinculación con el Consejo Universitario, en la perspectiva de una mejora continua.
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